POLITIKA VRAČIL

Pogoji za vračilo

Kupci imajo možnost vračila izdelka v 14 dneh po prejemu tako, da nas kontaktirajo preko gumba za klepet na spletni strani ali po e-pošti na info@fan-zona.si, pod naslednjimi pogoji:

• Izdelek mora biti neuporabljen in v originalnem stanju ter embalaži, brez znakov uporabe, obrabe ali poškodb izdelka ali njegove embalaže/škatle, skupaj z vsemi nalepkami in fiskalnimi dokumenti, prejetimi z njimi.
• Stroške vračila izdelkov nosi kupec.

Vračilo denarja

Vračilo lahko izvedemo na dva načina:

• Vračilo preko bančnega nakazila: po pregledu vrnjenega izdelka s strani našega sodelavca in njegovi odobritvi.
  Kupec mora zagotoviti svoj IBAN in polno ime prejemnika.
  Vračila običajno trajajo 30 dni od datuma odpreme vrnjenega izdelka na fan-zona.si.
• Vračilo v obliki darilne kartice: po pregledu vrnjenega izdelka s strani našega sodelavca se znesek takoj pripiše na darilno kartico kupca.
  Kupec lahko darilno kartico uporabi na spletnem mestu kadar koli (darilna kartica se izda šele po registraciji na spletnem mestu).

Če izdelek ni uporabljen in ni v originalnem stanju, si fan-zona.si pridržuje pravico, da ne sprejme vračila in ga pošlje nazaj na naslov kupca.

V primeru pomanjkljivosti ali napake v naročilu bo fan-zona.si poravnal vse stroške reševanja zadeve. Za več informacij se obrnite na nas na info@fan-zona.si.